Preguntas frecuentes KC

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa y MasterCard — débito y crédito
• PayPal — pago seguro en línea
• Transferencia bancaria

Al finalizar tu compra, podrás seleccionar el método que prefieras en el proceso de pago. Para consultas sobre métodos de pago adicionales, contáctanos por WhatsApp al +504 9448-1331.

Los pagos realizados por transferencia bancaria son verificados por nuestro departamento de contabilidad.

Sí, realizamos entregas a todo el territorio de Honduras. Para consultar costos de envío y disponibilidad a tu zona, contáctanos directamente:

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu envío una vez haya sido despachado.

• Tegucigalpa y San Pedro Sula: 3 a 5 días hábiles
• Otras ciudades del país: 5 a 7 días hábiles

Recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento una vez tu pedido haya sido despachado. Los tiempos aplican a días hábiles y pueden variar en fechas festivas.

Sí. Al finalizar tu compra, selecciona la opción "Retiro en tienda" y elige la sucursal más cercana. Disponemos de 3 tiendas en Honduras:

• City Mall Tegucigalpa — Blvd. Fuerzas Armadas
• Multiplaza Tegucigalpa — Blvd. San Juan Bosco
• City Mall San Pedro Sula

Solo debes presentarte en la sucursal seleccionada con:

• Tu número de orden
• Tu documento de identidad

Esto nos permite garantizar que el pedido se entrega a la persona correcta y de forma segura.

Sí. La persona autorizada deberá presentar:

• Una captura de la confirmación del pedido
• El número de orden legible
• Una foto del documento de identidad del comprador original

Sí. Tienes un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para realizar una devolución o cambio.

Puedes hacerlo en cualquiera de nuestras 3 tiendas en Honduras o contactándonos para coordinar el proceso, siempre que:

• Esté en perfecto estado
• Conserve sus etiquetas originales
• No tenga señales de uso

Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp al +504 9448-1331.

Aceptamos cancelaciones dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido facturado ni despachado.

Contamos con 3 tiendas en Honduras:

• City Mall Tegucigalpa — Blvd. Fuerzas Armadas, Tegucigalpa
• Multiplaza Tegucigalpa — Blvd. San Juan Bosco, Tegucigalpa
• City Mall San Pedro Sula — San Pedro Sula

Para confirmar horarios de atención, contáctanos por WhatsApp al +504 9448-1331 o síguenos en @kennethcolehonduras.

Sí, pero la disponibilidad puede variar según el inventario de cada tienda.

Puedes contactarnos por los siguientes medios:

• WhatsApp: +504 9448-1331
• Instagram: @kennethcolehonduras
• Facebook: @kennethcolehonduras
• Web: hn.kennethcolelatino.com

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con consultas, cambios o soporte relacionado con tu pedido.